O que é o questionário de riscos psicossociais
É uma pesquisa estruturada, respondida pelos colaboradores de forma anônima, que mede como eles percebem fatores do trabalho como demanda, autonomia, apoio da liderança, reconhecimento e convivência. Serve para empresas que precisam incluir os fatores psicossociais no PGR, já que a NR-1 inclui esses fatores no GRO. Costuma ser aplicado na primeira avaliação e repetido nas revisões do programa.
O questionário não mede a saúde mental de ninguém e não produz diagnóstico. Ele mostra onde o trabalho está pesando mais, por grupo.
Questionário é diferente de pesquisa de clima
| Pesquisa de clima | Questionário de riscos psicossociais | |
|---|---|---|
| Objetivo | Medir satisfação e engajamento | Identificar fatores do trabalho que podem adoecer |
| Base | Critérios da própria empresa | Instrumento reconhecido tecnicamente |
| Destino do resultado | Gestão de pessoas | Inventário de riscos e plano de ação do PGR |
Da preparação ao relatório
Planejamento
Definimos com você os grupos de análise, como setor, turno ou função, e o formato: on-line, presencial ou os dois, para incluir quem não usa computador.
Comunicação
Ajudamos a preparar a mensagem para a equipe, explicando o objetivo e a garantia de anonimato. Isso faz muita diferença na adesão.
Aplicação
As respostas vêm diretamente para a MT2, sem passar pelo RH ou pela liderança.
Análise
Tratamos os dados por grupo e cruzamos com informações como afastamentos e rotatividade, quando a empresa fornece.
Relatório técnico
Entregamos os fatores mais críticos, os grupos prioritários e sugestões de medidas para o plano de ação.
O que vem no relatório
- Método usado, grupos analisados e taxa de participação
- Resultados por fator e por grupo, sem identificação individual
- Leitura técnica dos pontos mais críticos
- Sugestões de medidas para o inventário e o plano de ação do PGR
- Indicadores sugeridos para acompanhar a evolução
Erro comum: pedir que o gestor distribua e recolha os questionários em papel. Mesmo sem nome, a equipe sente que pode ser identificada e responde com cautela. O canal de resposta precisa ser independente da liderança direta.
Quando o questionário não é suficiente
Em setores com conflitos recorrentes ou muitos afastamentos, os números mostram onde está o problema, mas nem sempre o porquê. Nesses casos, aprofundamos com entrevistas e grupos de conversa, dentro da avaliação de riscos psicossociais. Os indicadores escolhidos podem ser acompanhados no painel de indicadores de SST.
Depois do relatório: transformar dado em ação
O relatório não é o fim do trabalho. O passo seguinte é apresentar os resultados para a diretoria e as lideranças, de forma clara, e escolher com elas as medidas que entram no plano de ação. Sugerimos começar por poucas ações bem definidas, com responsável e data de revisão, em vez de uma lista longa que ninguém consegue cumprir.
Também recomendamos dar um retorno à equipe. Quando as pessoas respondem e nunca mais ouvem falar do assunto, a adesão cai na próxima aplicação. Uma comunicação simples, mostrando os principais pontos encontrados e o que a empresa decidiu fazer, já reforça a confiança. Na revisão seguinte do PGR, o questionário pode ser aplicado de novo nos mesmos grupos para medir a evolução.
Como a MT2 ajuda a sua empresa
Cuidamos do instrumento, do sigilo e da análise, e entregamos um relatório que o RH e a diretoria conseguem usar. Conheça os outros serviços em riscos psicossociais.